Jeli-র নিয়ম ও শর্তাবলী
— সবকিছু স্বচ্ছ, পরিষ্কার

Jeli (jeli.bio) একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশের খেলোয়াড়দের জন্য লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ক্র্যাশ গেম, ফিশিং গেম এবং স্পোর্টসবেটিং সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Jeli প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তির ("ব্যবহারকারী" বা "সদস্য") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

Jeli-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, লগইন করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে Jeli ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

Jeli যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

Jeli-তে নিবন্ধন করতে এবং গেম খেলতে হলে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। নাবালকদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনার নিজ নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা যাবে না।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা নন যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
• আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• অ্যাকাউন্ট তৈরির জন্য বৈধ মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা প্রয়োজন।

Jeli যেকোনো অ্যাকাউন্ট যাচাই করার অধিকার রাখে। প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য পরিচয় নথি জমা দিতে বলা হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

আপনার Jeli অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা আপনার কর্তব্য। কাউকে আপনার পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না। Jeli কখনো ইমেইল বা মেসেজের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।

যদি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করেন, তাহলে অবিলম্বে আমাদের গ্রাহক সেবা দলকে জানান। সময়মতো না জানানোর কারণে কোনো ক্ষতি হলে Jeli দায়বদ্ধ থাকবে না।

• দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA) সক্রিয় রাখার দৃঢ় পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইস থেকে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।
• নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং অনুমানযোগ্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করবেন না।
• স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করুন।

Jeli কোনো কারণ ছাড়াই অথবা এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

Jeli-তে ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতির মাধ্যমে পরিচালিত হয়। পেমেন্ট সংক্রান্ত নিচের নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:

• ডিপোজিটের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট মাধ্যম অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• সর্বনিম্ন ডিপোজিট ও উইথড্র পরিমাণ প্ল্যাটফর্মে নির্ধারিত সীমা অনুযায়ী হবে।
• উইথড্র প্রক্রিয়া সাধারণত ১ মিনিট থেকে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণ উইথড্রতে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
• কোনো সক্রিয় বোনাস থাকলে উইথড্রের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক পেমেন্ট কার্যক্রমের ক্ষেত্রে Jeli পেমেন্ট স্থগিত রেখে তদন্ত করার অধিকার রাখে।

Jeli মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে (AML) আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে। অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে KYC যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক হতে পারে।

Jeli-র প্রমোশন পেজে নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস অফার পাওয়া যায়। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে। সাধারণ বোনাস শর্তাবলী নিচে উল্লেখ করা হলো:

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যরা একবার গ্রহণ করতে পারবেন।
• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (x20 থেকে x40 পর্যন্ত হতে পারে) পূরণ করতে হবে উইথড্রের আগে।
• বোনাসের অর্থ দিয়ে নির্দিষ্ট গেমের বাইরে বাজি ধরা যাবে না — প্রতিটি বোনাসের যোগ্য গেম তালিকা আলাদাভাবে উল্লেখ করা থাকে।
• একাধিক বোনাস অ্যাকাউন্টে একসাথে সক্রিয় রাখা যাবে না যদি না নির্দিষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া থাকে।
• বোনাস গ্রহণের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে; মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

Jeli একটি ন্যায্য এবং নিরাপদ গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচের কার্যকলাপগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো লঙ্ঘনের ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• অটোমেটেড বট, সফটওয়্যার বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• দুই বা ততোধিক অ্যাকাউন্ট থেকে সমন্বিতভাবে বাজি ধরা (Collusion)।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।
• বোনাস পাওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• প্রতারণামূলক পেমেন্ট পদ্ধতি বা চার্জব্যাক করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পাচারের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।

Jeli-র সব গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।

Jeli বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনের মাধ্যম — আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং আমাদের সদস্যদের সুস্থ গেমিং অভ্যাস গড়ে তুলতে সাহায্য করতে চাই।

• আপনি স্বেচ্ছায় দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেশন সময় সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা পাবেন।
• সাময়িক বিরতি (Cooling-off Period) বা স্বেচ্ছা-বর্জন (Self-exclusion) সুবিধা গ্রহণ করতে পারবেন।
• গেমিং সমস্যায় পড়লে আমাদের গ্রাহক সেবা দল সহায়তা দিতে প্রস্তুত।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ ভিজিট করুন।

Jeli আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কিত সম্পূর্ণ নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। মূল বিষয়গুলো:

• আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি তদন্তের ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।
• সব ডেটা SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• আপনার তথ্য পরিবর্তন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

Jeli প্ল্যাটফর্ম "যেভাবে আছে" (as-is) ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য Jeli সীমিত দায় বহন করে।

• গেম চলাকালীন সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেমের অবস্থা রেকর্ড রাখে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমে ভুল ফলাফল দেখালে Jeli সেই রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে।
• যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে গ্রাহক সেবার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করতে হবে।
• Jeli-র সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে যদি না আন্তর্জাতিক আরবিট্রেশনের মাধ্যমে অন্যথা নির্ধারিত হয়।

বিরোধ নিষ্পত্তিতে সর্বদা আন্তর্জাতিক লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুসরণ করা হবে। ব্যবহারকারীর সমস্যা সমাধানে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে Jeli অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ হলে।
• KYC যাচাইকরণে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহে ব্যর্থ হলে।
• দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (সাধারণত ১২ মাস)।
• আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে বৈধ ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না প্রতারণা বা শর্ত লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ করা হয়। স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।